Aviso Legal

Eyeshield Limited

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SUITE C, LEVEL 7, WORLD TRUST TOWER, 50 STANLEY STREET, CENTRAL, HONG KONG

Correo de soporte: claireetmia1@gmail.com

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se indica a continuación.
La información que recopilamos y utilizamos varía según la forma en que interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios.
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede estar asociada con usted.
Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información de pedido, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.

  • Información de cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos utilizados para fines de seguridad de la cuenta.

  • Información de atención al cliente, incluidos los datos que elija incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviarnos un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar dicha información, pero esto podría impedirle usar o acceder a esas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (“Datos de uso”).
Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”).
Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluidos los datos del dispositivo, información del navegador, datos de su conexión de red, dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

  • Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.

  • Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago y completar sus pedidos, a fin de ejecutar nuestro contrato con usted.

Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o los terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda la información que obtenemos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Consulte también la sección a continuación, Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Provisión de productos y servicios

Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios y ejecutar nuestro contrato con usted, lo que incluye procesar sus pagos, completar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, sus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y administrar su cuenta; organizar el envío; facilitar devoluciones y cambios; y otras funciones relacionadas con su cuenta.

También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que pueda elegir utilizar. En este caso, Shopify procesará su información según lo establecido en su Política de Privacidad y Política de Privacidad del Consumidor.

Marketing y publicidad

Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios.

Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.
Si usted reside en el EEE (Espacio Económico Europeo), la base legal de estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.

Seguridad y prevención de fraudes

Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.

Si elige usar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de la seguridad de sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie.

Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos inmediatamente.
Si reside en el EEE, la base legal para este tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para usted y otros clientes, conforme al Art. 6 (1) (f) del RGPD.

Comunicación con usted y mejora de los servicios

Usamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios.
Esto forma parte de nuestro interés legítimo de ser receptivos con usted, ofrecerle servicios eficientes y mantener nuestra relación comercial, conforme al Art. 6 (1) (f) del RGPD.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio.
Para información específica sobre las Cookies que utilizamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda mediante Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies.

Utilizamos Cookies para hacer funcionar y mejorar nuestro Sitio y Servicios (incluido recordar sus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios).

También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y anuncios en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan Cookies de forma predeterminada, pero puede configurar su navegador para eliminarlas o rechazarlas mediante sus controles.
Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y provocar que algunos Servicios o funciones no estén disponibles.

Además, el bloqueo de Cookies puede no impedir completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para la ejecución de contratos, fines legítimos y otros motivos sujetos a esta Política de Privacidad.
Estas circunstancias pueden incluir:

  • Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).

  • Con socios comerciales y de marketing para proporcionarle servicios y hacerle publicidad.
    Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.

  • Cuando usted nos lo indique, solicite o consienta la divulgación de cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.

  • Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio próspero.

  • En el marco de una transacción comercial, como una fusión o bancarrota, para cumplir con obligaciones legales aplicables (incluidas citaciones, órdenes judiciales y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Categorías de información divulgadas

Divulgamos las siguientes categorías de información personal y datos personales sensibles de los usuarios con los fines indicados anteriormente en “Cómo recopilamos y utilizamos su información personal” y “Cómo divulgamos la información personal”:

Categoría Categorías de destinatarios
Identificadores como datos de contacto básicos y cierta información de pedido y cuenta Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pago, socios de envío, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos)
Información comercial como información de pedido, datos de compra e información de atención al cliente Socios comerciales y de marketing
Actividad en Internet u otra actividad de red similar, como Datos de uso Filiales
Datos de geolocalización determinados por una dirección IP u otros medios técnicos —

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento ni con fines de inferencia de características sobre usted.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros.
Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad, seguridad y otros términos y condiciones.

No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de esos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información encontrada en ellos.

La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluidos los datos que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o de esas plataformas sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero.

La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, una aprobación del contenido de esas plataformas o de sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente lo contrario en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores.

Si usted es padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican más abajo para solicitar su eliminación.

A la fecha de vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de que compartamos o vendamos información personal de menores de 16 años, según la definición de dichos términos en la legislación aplicable.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una “seguridad perfecta”.
Además, cualquier información que nos envíe podría no estar segura durante su tránsito. Le recomendamos no usar canales no seguros para comunicar información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de diversos factores, como si necesitamos los datos para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos

Según su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los derechos listados a continuación sobre su información personal.
Estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permitido por la ley.

  • Derecho de acceso / conocimiento: Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos detalles sobre cómo utilizamos y compartimos sus datos.

  • Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.

  • Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de información personal inexacta que tengamos sobre usted.

  • Derecho a la portabilidad: Puede recibir una copia de su información personal y solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con excepciones.

  • Restricción del tratamiento: Puede pedirnos que detengamos o restrinjamos el tratamiento de su información personal.

  • Retiro del consentimiento: Cuando nos basamos en el consentimiento para procesar sus datos, puede retirarlo.

  • Apelación: Puede apelar nuestra decisión si rechazamos su solicitud.

  • Gestión de preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales; puede darse de baja en cualquier momento usando la opción de desuscripción. Si se da de baja, aún podemos enviarle correos no promocionales sobre su cuenta o pedidos.

Puede ejercer estos derechos cuando se indique en nuestro Sitio o contactándonos mediante los datos proporcionados más abajo.
No lo discriminaremos por ejercer alguno de estos derechos.
Podríamos recopilar información para verificar su identidad antes de responder sustancialmente a la solicitud.
Usted puede designar un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre; requeriremos prueba de su autorización y posiblemente verificar su identidad directamente.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo manejamos su información personal, contáctenos usando los datos indicados abajo.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, según su lugar de residencia, puede apelar nuestra decisión o presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.
Para el EEE, puede consultar la lista de autoridades de control responsables aquí.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside.
Su información personal también puede ser procesada por personal, proveedores de servicios y socios en esos países.